Prípadová štúdia futbalnet.shop

Čo je futbalnet.shop?

Futbalnet.shop je špecializovaný eshop, ktorý slúži futbalovým klubom na nákup nielen športového tovaru, ale aj rôznych služieb spojených s futbalom. Kluby môžu nakupovať za vlastné finančné prostriedky alebo využívať tzv. virtuálny kredit, ktorý umožňuje transparentné čerpanie dotácií počas stanoveného obdobia. Eshop ponúka širokú škálu produktov, od športového vybavenia, nástrojov na údržbu ihrísk, elektroniku, až po výživové doplnky a pohonné látky. Je navrhnutý tak, aby zjednodušil proces nákupu pre všetky slovenské futbalové kluby a bol flexibilný voči ich potrebám.

Navštíviť web

Naše ciele: Transparentnosť a efektívnosť

Pri tvorbe eshopu Futbalnet.shop sme sa zamerali na splnenie niekoľkých kľúčových cieľov, ktoré boli dôležité nielen pre Slovenský futbalový zväz (SFZ), ale aj pre samotné kluby:

• Súlad s legislatívnymi požiadavkami a zabezpečenie automatického účtovania verejných financií.
• Vytvorenie B2B platformy pre partnerov a športové kluby s cieľom prepojiť ponuky športových potrieb s dopytom.
• Rozšírenie služieb pre všetky futbalové kluby v Slovenskej republike a zvýšenie registrácií do CRM systému SFZ o 10 000 nových užívateľov.
• Vybudovanie partnerstiev v rámci projektu Grassroots na podporu mládeže s aktuálne 8 partnermi.

Ako sme dosiahli tieto výsledky?

Prepojenie s informačným systémom a automatizácia účtovania

Aby eshop spĺňal všetky požiadavky na verejné financovanie a legislatívne normy, prepojili sme systém s existujúcou platformou na správu dotácií. Tento systém umožňuje nielen transparentné výkazníctvo v reálnom čase (cez podporamladeze.futbalsfz.sk), ale aj automatické účtovanie príspevkov z verejných zdrojov, čo zjednodušilo celý proces a odstránilo riziko chýb.

Biznis model eshopu (.pdf)

Vývoj B2B platformy pre partnerov

Spustili sme špecializovanú B2B platformu, ktorá umožňuje partnerom a dodávateľom športového tovaru ponúkať svoje produkty priamo klubom. Táto platforma funguje nielen ako nástroj pre nákup, ale tiež poskytuje príležitosť na vytváranie dlhodobých vzťahov medzi klubmi a dodávateľmi.

Rozšírenie funkcionalít pre B2C

Od roku 2018 sme rozšírili možnosti eshopu aj pre verejnosť, zavedením predaja vstupeniek na futbalové zápasy a merchandising. Tým sme otvorili nové obchodné kanály, ktoré umožňujú širokej verejnosti prístup k produktom spojeným so slovenským futbalom.

Implementácia CRM a registrácia nových užívateľov

Prostredníctvom eshopu a nových funkcií, ako je CRM systém, sme dosiahli registráciu viac ako 10 000 nových používateľov. Táto funkcia umožňuje lepšiu správu zákazníckych vzťahov a efektívnejšiu komunikáciu s klubmi.

Časová os vývoja

• 06/2017 - Schválenie projektu SFZ
• 07/2017 - Pripojenie prvého dodávateľa
• 08/2017 - Spustenie prvej verejnej verzie
• 08/2017 - Prvý nákup na eshope
• 05/2018 - Podpora B2B platformy
• 12/2018 - Rozšírenie služieb o predaj lístkov a merchandising

Výsledky, ktoré sme dosiahli

• Zákonné povinnosti: eshop splnil všetky legislatívne a zákonné povinnosti, vrátane transparentného účtovania dotácií v reálnom čase prostredníctvom verejnej platformy.
• Využitie systému: Viac ako 70% všetkých aktívnych futbalových klubov na Slovensku (1 254 z 1 736) pravidelne používa eshop.
• Cashback príjmy: Príjmy z cashbacku v roku 2017 dosiahli takmer 45 000 eur.
• Spolupráca s partnermi: Spojili sme 8 partnerov a dodávateľov, ktorí poskytujú širokú škálu produktov pre futbalové kluby na Slovensku.

Investícia vs. návratnosť

Prestížne ocenenie UEFA za inováciu

Projekt Futbalnet.shop bol v roku 2018 ocenený UEFA Grow Award za kreativitu a inováciu v kategórii tržby (Revenues). Tento úspech podčiarkuje jeho unikátnosť v transparentnej distribúcii verejných financií pre futbalové kluby prostredníctvom systému virtuálneho kreditu. Platforma, ktorá rieši desiatky komplikácií s financovaním, inšpirovala aj ďalšie národné futbalové zväzy v Európe.

Reportáž o UEFA Grow Awards 2018