Ako sme vyvinuli multifunkčnú platformu, ktorá prekročila hranice športu a stala sa kľúčovým nástrojom pre správu organizácií v rôznych odvetviach.
Sportnet.online je digitálny ekosystém vyvíjaný od roku 2014 s cieľom zvýšiť transparentnosť a efektívnosť fungovania slovenského futbalu. Platforma obsahuje množstvo služieb pre manažment klubov, zväzov či organizácií zo športovej oblasti, a vďaka svojej flexibilite sa stala kľúčovým nástrojom správy subjektov aj mimo nej.
Oblasť pôsobenia:
Šport
HQ:
Bratislava, Slovensko
Začiatok spolupráce:
2014 - súčasnosť
Kľúčové technológie:
Node.js, React, Mongo Atlas, Redis.io
Expertíza:
analýza produktu, používateľský prieskum, používateľské testovanie, prototypovanie, UI/UX dizajn, programovanie, vývoj mobilných aplikácií, cloudové služby
Slovenský futbalový zväz (SFZ) predstavuje najvyšší futbalový orgán na Slovensku. V roku 2010 odštartoval proces digitalizácie svojich operácií s cieľom centralizovať a štandardizovať interné riadiace a rozhodovacie procesy, zjednotiť internú komunikáciu a zjednodušiť manažment športových orgánov a súťaží.
Výsledkom tejto iniciatívy bolo vytvorenie interného Informačného systému slovenského futbalu (ISSF) s prístupom pre členov SFZ, a stránky určenej pre komunikáciu s verejnosťou - Futbalnet.sk. V procese však chýbali služby pre online manažment organizácií a súťaží, systém pre efektívne zverejňovanie informácií na verejnom webe a mnoho ďalšieho. Existujúce riešenie navyše nebolo schopné zvládať vyššiu návštevnosť.
V roku 2014 nás preto SFZ oslovil s požiadavkou na redizajn a optimalizáciu stránky Futbalnet.sk a prípravu jej administračného rozhrania. Aby sme mohli toto rozhranie využiť aj na vývoj chýbajúcich funkcií pre manažment, umiestnili sme ho na samostatnú platformu - sportnet.online.
Naším hlavným zámerom bolo vytvoriť univerzálnu platformu, ktorá bude priamo prepojená s ISSF, aby mohol informačný prenos medzi týmito systémami prebiehať nepretržite a v reálnom čase. Cieľom riešenia bolo zabezpečiť najmä rýchlejší výsledkový servis a štatistiky súťaží či hráčov pre Futbalnet.sk. Systém mal zároveň zjednodušiť prácu rôznorodých skupín používateľov – od administrátorov webu Futbalnet.sk, cez trénerov a manažérov klubov, rodičov či fanúšikov, až po hráčov.
Intuitívnosť prostredia pre širokú cieľovú skupinu používateľov: Platformu sportnet.online bolo potrebné navrhnúť tak, aby uspokojila potreby všetkých skupín používateľov, ktorí s ňou dnes pracujú takmer na dennej báze. Bolo preto kľúčové vyladiť UX a UI procesy v administrácii, zabezpečiť intuitívnosť práce so systémom a pridať možnosť jeho personalizácie.
Adaptácia na neustále sa meniace požiadavky: Sportnet.online bol vytvorený so zreteľom na ďalšie rozširovanie sa a pridávanie nových funkcionalít, či už na základe požiadaviek zo strany SFZ alebo iných používateľov platformy. Okrem riešenia škálovateľnosti bolo tiež nutné zabezpečiť zachovanie plnej kompatibility nových prvkov s existujúcimi funkcionalitami.
Nepretržitý prenos informácií v reálnom čase: Platforma je priamo prepojená s Informačným systémom slovenského futbalového zväzu, čo si vyžadovalo návrh riešenia, ktoré zabezpečí nepretržitý prenos informácií medzi týmito systémami v reálnom čase.
Zabezpečenie bezpečnosti dát a platieb: Keďže platforma mala obsahovať aj informácie o osobných a zdravotných záznamoch hráčov či členov klubov, bolo nevyhnutné zabezpečiť rozsiahlu ochranu proti úniku dát a neoprávnenému prístupu.
Prvým krokom vývoja platformy Sportnet.online bola dôkladná analýza všetkých požiadaviek, ktorá prebehla v spolupráci so Slovenským futbalovým zväzom.
Následne sme definovali priority a určili tzv. pilierové funkcionality, ktoré vytvorili základ celkovej architektúry platformy, ako systém pre vytváranie textového obsahu a nahrávanie médií. Nasadzovanie ďalších funkcionalít bolo prioritizované podľa potrieb používateľov, pričom na akútne problémy sme reagovali operatívne.
Tento flexibilný prístup nám umožnil vytvoriť robustnú, no zároveň používateľsky prívetivú platformu, ktorá reaguje na dynamické požiadavky futbalovej komunity. Systém umožňuje kompletnú správu webu Futbalnet.sk či ďalších webových stránok a projektov SFZ, a zároveň obsahuje všetky nástroje potrebné na efektívny, transparentný a bezpapierový manažment akéhokoľvek podujatia, klubu, tímu alebo organizácie.
Hoci bola platforma pôvodne vytvorená pre SFZ, vďaka rozsiahlym možnostiam prispôsobenia ju dnes využívajú aj zákazníci mimo nej - napríklad Slovenská plavecká federácia, Slovenská asociácia taekwondo aj niektoré štátne a súkromné subjekty.
Digitálna platforma pozostáva zo služieb, ktoré sú navzájom prepojené. Subjekty k nim majú po registrácii okamžitý prístup a môžu si z nich vyskladať ideálny systém pre správu svojej organizácie alebo klubu. Cena za využívanie platformy sa odvíja od počtu osôb, ktoré majú k systému prístup.
Jadrom sportnet.online je CRM, ktoré obsahuje všetky základné informácie a nastavenia právnických alebo fyzických osôb zaregistrovaných do systému. Používatelia tu môžu spravovať faktúry, príslušnosť používateľov k jednotlivým klubom alebo roly členov (tréner, delegát, rozhodca a pod.). Následne môžu s profilmi osôb s príslušnosťou k organizácii ďalej pracovať a spravovať napríklad aj ich zdravotné záznamy či licencie.
Roles umožňuje používateľom špecifikovať roly a práva ďalších osôb, ktoré disponujú prístupom k administračnému rozhraniu jednotlivých aplikácií. S jednotlivými používateľmi je v rámci systému možné komunikovať aj pomocou upozornení, a tiež nastaviť dodatočnú notifikáciu prostredníctvom emailu. Dostupná je aj funkcionalita read report, vďaka ktorej je správa odosielateľa po prijatí označená ako doručená a prečítaná.
Pomocou CMS (Content management system) môžu používatelia vytvárať a upravovať obsahy (stránka, súťaž, podujatie, profil a pod.), ktoré budú následne využívať v rámci internej komunikácie klubu alebo zdieľať so širšou verejnosťou na verejnej webovej stránke.
Vďaka Paygate si môžu jednotlivé organizácie na systém napojiť svoju vlastnú platobnú bránu a využívať sportnet.online napríklad na vyberanie členských poplatkov či predaj produktov. Paygate zároveň umožňuje sledovať jednotlivé platby a v prípade potreby ich zákazníkom refundovať.
Autorizácia celého systému a jeho používateľov je pripravená podľa štandardov OAuth 2.0. Prihlasovanie do služieb je možné cez SportNet, SME alebo ISSF účet, Facebook, Apple a Google konto alebo cez tzv. magic link. Ten vygeneruje unikátny odkaz, zašle ho používateľovi na email a po kliknutí naň ho do systému prihlási aj bez použitia hesla. Do systému je tiež nasadená kontrola presmerovaní voči existujúcim doménam platformy, vďaka čomu je používateľ chránený pred hrozbou phishingu.
Unikátne prepojenie akýchkoľvek obsahov pomocou smart:tagov, ktoré je možné v plnej miere spravovať.
Rýchla tvorba feedov - zoznamov obsahov vhodných ako RSS kanál alebo vstupný zdroj dát pre ďalšie weby a aplikácie.
Intuitívna práca s médiami vďaka full-textovému vyhľadávaniu a automatickej optimalizácii veľkosti a formátu.
Jednoduché spravovanie verejne dostupných domén s automatickým generovaním HTTPS certifikátov.
Tvorba verejných webových stránok
Vytvorenie vlastného eshopu s viacerými predajnými kanálmi
Zdieľanie a zverejňovanie kalendárov
Vytváranie zľavových kódov a kupónov
Zber údajov pomocou inteligentných formulárov
Príprava licenčných konaní a správa vzdelávacích aktivít
Archivovanie videí
Predaj vstupeniek na podujatia
Verejné a členské hlasovania
Správa športových súťaží
Vďaka tomu, že všetky súčasti sportnet.online sú navzájom prepojené, organizácie a kluby môžu z jedného miesta, a bez potreby programátorských znalostí, v plnej miere spravovať všetko, čo potrebujú.
Každá zo služieb platformy sportnet.online je navyše doplnená aj o funkciu smart:widgetov, ktoré je možné využívať vo verejných častiach (na webových stránkach alebo eshopoch) aj v administrácii (vlastná úvodná obrazovka každého používateľa s najpoužívanejšími službami).
Platforma sportnet.online zabezpečuje prevádzku a správu všetkých webových stránok, ktoré sú určené na komunikáciu SFZ s verejnosťou. Patrí k nim aj natívna mobilná aplikácia RepreZóna, ktorá je prioritne orientovaná na futbalových fanúšikov. Okrem tohto obsahu cez platformu vytvorili a spravujú vlastný prezentačný web či eshop desiatky ďalších organizácií.
Stránka športového spravodajstva s ročnou návštevnosťou vyše 10 miliónov používateľov, ktorej obsah spravuje prostredníctvom platformy sportnet.online vlastný redakčný tím. Web poskytuje všetky dôležité informácie o takmer každom športe, ktorý sa na Slovensku profesionálne rozvíja. Okrem správ nájdu návštevníci na stránke aj rýchly prehľad výsledkov, najbližšie vysielané zápasy či podcasty. Súčasťou webu je podstránka Futbalnet.sk, ktorá je špeciálne orientovaná na slovensky amatérsky futbal.
Eshop slúžiaci na nákup tovaru a služieb, ako sú napríklad športové odevy a obuv, elektronika, výživové doplnky alebo aj poukazy na nákup pohonných hmôt.
Športové organizácie zaregistrované na platforme sportnet.online pritom môžu nakupovať za vlastné finančné prostriedky organizácie alebo tovar uhradiť formou virtuálneho kreditu z finančného príspevku SFZ.
Dajme spolu gól je súčasťou série rozvojových projektov SFZ fungujúcich pod názvom Grassroots. Ich cieľom je prostredníctvom zaujímavých krúžkov na školách a v mimoškolských zariadeniach sprístupniť futbal všetkým deťom na Slovensku. Súčasťou projektu je aj vzdelávací program pre dospelých so záujmom o trénerskú licenciu.
Do projektu je zapojených takmer 400 škôl s vyše 8 000 aktívne športujúcich detí pod vedením vyše 400 licencovaných trénerov.
Medzi ďalšie rozvojové projekty SFZ patria Disney Playmakers a Po škole s McDonald’s Cupom.
Medzinárodné cyklistické preteky krajín V4 - Visegrad 4 Bicycle Race
Konferencia Šport a spoločnosť
Slovenská asociácia taekwondo WT
Učená právnicka spoločnosť
Hoci sa väčšina stránok bežiacich na sportnet.online týka práve slovenského športu, platformu plnohodnotne využívajú aj organizácie pôsobiace mimo tejto oblasti, ako učená právnická spoločnosť či realitný projekt. Vďaka možnosti personalizácie si môžu používatelia vytvoriť vlastný dizajn i obsah a využívať všetky unikátne služby platformy, ako smart:tagy, videoarchív či kalendáre. Výsledkom je rýchly, bezpečný a vizuálne atraktívny web v plnej správe administrátorov.
Bezproblémové fungovanie platformy je zabezpečené najmä vďaka dobre navrhnutej infraštruktúre a neustálej podpore. Platformu a stránky SFZ, ktoré na nej bežia, momentálne spravuje trojčlenný developerský tím. Mesačný objem ich práce súvisiacej s údržbou a vývojom ďalších vylepšení platformy sa pohybuje v rozsahu do 200 hodín.
Projekt čiastočne funguje na platforme Google Cloud. Tá má priame prepojenie na databázu Mongo Atlas, ktorá momentále obsahuje vyše 100 GB dát. Vďaka tomu majú developeri prístup k rozsiahlemu monitoringu či zálohám. Optimalizácia platformy a následné škálovanie výpočtových zdrojov potrebných na jej chod je tak oveľa jednoduchšie a efektívnejšie.
Sportnet.online zároveň využíva službu Cloudflare. S jej pomocou dokáže vyrovnávacia pamäť ukladať kópie často používaného obsahu na servery, ktoré sú umiestnené bližšie k používateľovi. To zabezpečuje rýchlejšie zobrazovanie obrázkov či videí.
Pre zachovanie maximálnej bezpečnosti sú stránky Futbalnet, Sportnet a služby videoarchív a médiámanažér umiestnené na osobitných serveroch. Každý z nich má nastavené vlastné ideálne parametre RAM a CPU. Videá a médiá pritom poskytujú používateľom spolu takmer 12 TB priestoru, čo im umožňuje ukladať aj celé záznamy zápasov a obrázky v maximálnom rozlíšení.
Sportnet.online môže využívať akákoľvek organizácia pôsobiaca v oblasti športu alebo mimo neho. Cena základného balíka služieb sa pritom pohybuje od 50 do 1000 eur v závislosti od počtu osôb, ktoré majú do systému prístup. S počtom používateľov sa navyše zvyšuje aj dostupný úložný priestor.
V databáze platformy sportnet.online je približne 800 tisíc osobných profilov a viac ako 8 000 používateľov. Toto číslo z roka na rok narastá aj vďaka neustálemu rozširovaniu systému o nové funkcionality, ktoré nielen zvyšujú jeho hodnotu pre aktuálnych používateľov, ale majú šancu zaujať aj tých nových.
Vytvorenie platformy sportnet.online prinieslo SFZ výrazné zvýšenie efektivity všetkých procesov súvisiacich s manažmentom tímov, klubov, súťaží aj samotného zväzu. Riešenie je pre športovú oblasť natoľko unikátne, že v júli 2023 požiadal Nemecký futbalový zväz zástupcov SFZ o jeho detailné predstavenie s cieľom inšpirovať sa pre svoj vlastný digitálny rozvoj. Tento záujem je dôkazom toho, že naša práca dosahuje kvalitu medzinárodnej úrovne a má potenciál v budúcnosti osloviť aj používateľov za hranicami Slovenska.
Platforma zároveň zvýšila rýchlosť vývoja ďalších stránok SFZ a pre zväz predstavuje aj dodatočný zdroj príjmov, ktorý generujú jej platiaci používatelia.
Sportnet.online má potenciál stať sa prioritným nástrojom manažmentu všetkých športových organizácií na Slovensku, vďaka čomu by bolo možné zjednotiť komunikáciu medzi športovými predstaviteľmi a spoločne vytvoriť priestor pre lepšiu budúcnosť slovenského športu.
A hoci platforma vyrástla na myšlienke optimalizovať fungovanie slovenského športu, ukazuje sa, že jeho využitie je oveľa rozsiahlejšie. Potvrdzujú to desiatky klubov či subjektov komerčného a komunálneho segmentu, ktoré platformu na svoje riadenie využívajú.
Sportnet.online je dôkazom toho, že dobrý nápad a správne technické prevedenie môže prekonať svoje hranice a priniesť klientovi viac, než očakával.
Vďaka službám spoločnosti bart.sk už viac ako 10 rokov smerujeme k lepšej a modernejšej budúcnosti slovenského športu. Je úžasné vidieť, ako rýchlo dokážu vývojári jednotlivé služby a nové požiadavky integrovať a efektívne sa prispôsobovať trendom a našim požiadavkám. Pri tvorbe platformy sme urobili veľa ťažkých rozhodnutí, ako napríklad vzájomné prepojenie služieb, ktoré sa ukázali ako správne. Vidíme v tomto riešení obrovskú pridanú hodnotu a tešíme sa na pokračovanie našej spolupráce.
ISSF bol v slovenskom futbale revolúciou, a aplikácia Club Development, ktorú práve pripravujeme, ňou bude opäť. Tento projekt si bude vyžadovať 5 až 10 rokov práce a má ambíciu otvoriť digitálne dvere viac ako 1 500 športovým klubom na Slovensku. Poskytne im nástroje na samostatnú prezentáciu, komunikáciu v klube, komunikáciu s rodičmi a fanúšikmi, ale aj organizáciu a tvorbu webu či mobilných aplikácií. Cieľom aplikácie je tiež priniesť nový vzdelávací obsah pre ďalšie cieľové skupiny v slovenskom športe, ako komplexný register športovísk a iné skvelé pomôcky.
Veríme, že výsledkom bude transparentnejší a modernejší slovenský šport dostupný naozaj pre každého - od profesionálneho športovca, cez amatérskeho športového nadšenca až po bežného fanúšika.
